서브이미지
자주하는질문 홈 < 커뮤니티 < 자주하는질문
Q 하이퀄리티 제품과 일반제품의 차이는 무엇인가요?
A 구들장의 모든 제품은 타사 상품에 비해 월등한 고급 자재와 방식으로 상품을 생산하고 있으나 그 중 특히 하이퀄리티 상품은 더욱 엄선된 소재와 방식으로 생산되는 제품입니다.

Q 전기매트와 온수매트 중 어떤 것이 더 좋나요?
A 온수매트를 선호 하시는 분들의 가장 큰 요인은 전자파입니다. 하지만 구들장에서 생산되는 모든 상품은 전자파 걱정을 하실 필요 없는 매우 안전한 제품입니다. 온수보일러 매트와 전기매트 중 어떤 것 을 선택하셔도 좋습니다.

Q 전자파는 느낌이 있나요?
A 매트에서 발생하는 전자파는 자기장과 전기장입니다.
  자기장은 어떤 느낌도 없어 자기장테스터기로만 발생 유 · 무를 확인할 수 있고, 전기장은 규격 이상 발생하면 매트 안에 있는 사람과 밖에 있는 사람의 피부 접촉이 있을시 약간 떨리는 느낌이 있습니다.
  이럴 경우 전원플러그를 돌려 꽂으면 대부분 문제가 해결 됩니다.

Q 온라인이나 오프라인에 판매되는 제품 중 구들장 정품을 구별하는 방법은 ?
A 그동안 저희 (주)구들장이 품질에 대한 노력과 꾸준한 제품개발로 많은 소비자들에게 선택받는 제품이 늘자 최근에는 **구들장  구들장## 매트 등 짝퉁 제품들이 온라인이나 시중에 유통되고 있습니다.
구들장 정품에는 반드시 구들장 정품마크를 꼭 확인하시고 구입하시면 됩니다.

Q 전기매트를 고장 없이 사용하려면 어떻게 해야 하나요?
A 전기매트의 고장을 줄이고 안전하게 오래 사용하기 위해서는 먼저 전기매트의 형태가 요나 이불, 그리고 장판의 형태라 하여도 이는 전기제품이라는 인식을 먼저 가져야 합니다.
   구기거나 접은 상태에서 사용하면 안되고 온도조절기는 반드시 매트밖에 두고 사용해야 합니다.
   그리고 라텍스나 메모리폼 제품은 전기매트와 같이 사용하시면 안전에 문제가 생길 수 있습니다.

Q 온수보일러 매트의 물 보충은 언제 합니까?
A 온수보일러 수위가 낮아지면 센서 작동에 의해 알람소리가 납니다.
  하지만 취침중 알람소리에 깰 수 있으니 10일에 한번 정도 수위 확인 후 보충해 주시면 좋습니다.

Q 온수매트의 물은 어떤 것을 사용 하나요?
A 온수매트에 사용하는 물은 증류수나 정수기물, 생수 등 가능한 깨끗한 물을 사용하시고 지하수는 염분 등 이물질이 있으므로 사용하지 마십시오.
  어떤 물을 사용하시더라도 2개월에 1번 정도 새로운 물로 교체하셔야 이물질이 생기지 않습니다.

Q 분리난방 매트의 좌우 온도편차가 나는데 정상인가요?
A 같은 공간인 방안에서도 위치에 따라  6~7도 정도 온도차가 발생 합니다.
   매트 또한 방안의 기온 차에 따라 온도 편차가 나며 센서의 위치에 따라서도 온도 편차가 발생합니다. 
   좌 · 우 6~7도 정도의 온도 편차는 정상적이며, 단열이 잘 되지 않은 단독주택에서는 10도 이상의 편차도 발생합니다.

Q 전기매트에서 자고나면 몸이 찌뿌둥한 느낌인데 왜 일까요?
A 전자파에 민감한 분들이 자기장 차단이 되지 않은 매트위에서 주무시고 나면 호소하는 증상입니다. 모든 구들장 매트는 자기장이 발생하지 않습니다.
  • 회사소개
  • 이용안내
  • 이용약관
  • 개인정보취급방침
  • 오시는길